Esta página describe, en lenguaje simple, qué datos personales recoge optiweb.cl, para qué se usan y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los eliminemos. Está escrita a partir de lo que el sitio hace de verdad, no de un modelo copiado.
Última actualización:
El responsable de los datos que recoge este sitio es OptiWeb, el servicio de páginas web a cargo de Gabino, con domicilio digital en optiweb.cl. Para cualquier tema de esta política —dudas, correcciones o eliminación de datos— el canal es uno solo:
No te pedimos ningún dato mientras navegas: los datos personales aparecen únicamente cuando tú llenas y envías uno de los dos formularios que tiene el sitio, y en cada uno se pide algo distinto. Los registros técnicos que todo servidor guarda están explicados más abajo, en la sección 04.
Formulario 1
optiweb.cl/contacto
Te pedimos tres cosas:
Esto no se guarda en ninguna base de datos. El sitio arma un correo con lo que escribiste, lo manda a nuestra casilla y no conserva copia.
Formulario 2
optiweb.cl/constructoras
Acá se pide un poco más:
Esto sí queda guardado en nuestra base de datos, además de llegarnos por correo. Es el único formulario del sitio que guarda.
Ninguno de los dos formularios te pide datos sensibles, y te pedimos que tampoco los escribas: no necesitamos tu RUT, ni datos de salud, ni datos bancarios para responderte una consulta o mandarte una propuesta.
Hasta dónde llega esta página: describe lo que pasa en optiweb.cl. Si además creas una cuenta en user.optiweb.cl para generar tu propuesta, ahí entras a la plataforma de clientes, que sí funciona con cuenta y sesión iniciada: lo que completes queda guardado en esa cuenta y puedes pedir su eliminación por el mismo correo de más abajo.
Para una sola cosa: responderte. Con tu nombre sabemos cómo dirigirnos a ti, con tu correo o tu teléfono te contestamos por donde tú elegiste, y con tu mensaje entendemos qué necesitas antes de escribirte.
Los datos de origen de campaña que llegan desde la landing tienen otro uso, y conviene decirlo con todas sus letras: sirven para saber qué anuncio trajo a la persona, o sea para no seguir pagando publicidad que no funciona. No se usan para perfilarte ni se cruzan con nada de fuera del sitio.
Si dejas tus datos y decides que no quieres seguir la conversación, ahí termina: no te inscribimos en ninguna lista de correos ni te agregamos a campañas.
Para que un formulario funcione hacen falta servicios de por medio. Estos son los cinco que participan, y qué hace cada uno. No hay más.
Aloja el sitio
Es el servidor donde vive optiweb.cl. Como cualquier servidor, guarda registros técnicos de las visitas (por ejemplo, la hora y la dirección desde la que se conecta el navegador) para poder funcionar y defenderse de ataques.
Entrega los correos
Es el servicio que transporta el correo con lo que escribiste desde el sitio hasta nuestra casilla. Pasa por ahí para llegar; no lo usamos para enviarte publicidad.
Guarda los datos de la landing de campaña
Es la base de datos donde queda registrado lo que envías desde /constructoras. Es el único formulario del sitio cuyos datos se guardan en una base de datos.
DNS y reenvío del correo
Resuelve la dirección optiweb.cl y reenvía el correo que llega a nuestro dominio hacia la casilla donde lo leemos.
La casilla donde lo leemos
Cloudflare recibe el correo dirigido a contacto@optiweb.cl y lo reenvía a una casilla de Gmail, que es donde efectivamente lo leemos y respondemos.
Varios de estos servicios operan servidores fuera de Chile, así que tus datos pueden viajar y almacenarse en el extranjero. Ninguno de ellos recibe tus datos para usarlos por su cuenta: los procesan porque nosotros se lo encargamos, para que el correo llegue y el formulario quede registrado.
La mayoría de las políticas de privacidad describen seguimiento. Esta describe su ausencia, y lo puedes comprobar tú mismo.
Una precisión, porque se ve en ese mismo panel: en la landing de campaña (optiweb.cl/constructoras) guardamos dentro de tu propio navegador —en el almacenamiento de sesión, que no es una cookie— desde qué anuncio llegaste. Se borra solo cuando cierras la pestaña, no permite seguirte por otros sitios y solo llega hasta nosotros si decides enviar el formulario.
Por eso este sitio tampoco tiene un banner de cookies: no hay nada que consentir. Si algún día eso cambia —por ejemplo, si se instalan herramientas de medición de publicidad— vas a ver primero un aviso pidiéndote permiso, y esta página se va a actualizar antes de que la herramienta se active.
Los mensajes de la página de contacto viven en nuestra casilla de correo, como cualquier correo que nos escribas. Los datos de la landing de campaña viven en la base de datos mientras nos sirvan para atender tu solicitud y llevar registro de la conversación comercial.
Junto a tus datos anotamos también el estado de la conversación: si ya te contactamos, qué quedó pendiente y, si la conversación no siguió, por qué. Son notas internas para no repetirte preguntas ni perder el hilo. Si nos pides acceso a tus datos, eso también te lo mostramos.
Preferimos decirlo derecho: hoy no tenemos un plazo automático de borrado. Lo que sí tenemos es un compromiso — si nos escribes pidiendo que eliminemos tus datos, los eliminamos, y te confirmamos por correo cuando esté hecho.
En cuanto al resguardo: el sitio viaja siempre por conexión cifrada (HTTPS), el acceso a la base de datos y a la casilla está restringido, y los formularios llevan protecciones contra envíos automáticos. Ningún sistema es infalible y no vamos a decir que el nuestro lo es; sí te podemos decir que la información que se recoge es la mínima para responderte, que es la mejor protección que existe.
Sobre tus datos personales mandas tú. La ley chilena te reconoce estos derechos, y acá no hay letra chica para ejercerlos.
Escribiendo a contacto@optiweb.cl y diciéndonos qué necesitas. No hay formulario especial, ni trámite, ni costo. Para poder encontrar tus datos nos ayuda que menciones el correo o el teléfono con el que nos escribiste; si no lo recuerdas, igual escríbenos y lo buscamos.
Hoy rige en Chile la Ley 19.628, sobre protección de la vida privada, que es la que reconoce los derechos de la sección anterior.
El 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, que moderniza esas reglas, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y refuerza los derechos de las personas sobre su información. Esta página está escrita para servir en las dos etapas: describe el tratamiento real, nombra los derechos y da un canal único y directo para ejercerlos.
Esto no es asesoría legal ni pretende serlo: es la descripción honesta de lo que hacemos con tus datos. Si algo de lo que lees acá no calza con tu experiencia usando el sitio, queremos saberlo — escríbenos y lo corregimos.
Cuando cambie lo que el sitio hace con los datos, esta página cambia con él y la fecha de arriba se actualiza. Los cambios que impliquen recoger datos nuevos o usar herramientas de seguimiento no se aplican en silencio: se avisan en el sitio antes de activarlos.
¿Alguna duda sobre todo esto? Está el formulario de contacto o el correo directo: contacto@optiweb.cl.